Chính sách bảo mật

1. Mục đích và thông tin thu thập

XGEAR không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà XGEAR thu thập bao gồm:
  • Họ và tên
  • Địa chỉ
  • Số điện thoại
  • Email

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được XGEAR sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

• Hỗ trợ khách hàng
• Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn

Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm:Viện kiểm soát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, XGEAR chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về hotro@thenewxgear.com.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

• Công Ty TNHH ThenewXgear
• Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ do Công Ty TNHH ThenewXgear. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công Ty cung cấp.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công Ty TNHH ThenewXgear

• Địa chỉ trụ sở: 08 Tự Lập, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 028 7108 1881
• Website: www.xgear.net
• Email: hotro@thenewxgear.com

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

XGEAR không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về Email của chúng tôi: hotro@thenewxgear.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về Hotline 028 7108 1881.

Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu XGEAR chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Tại XGEAR, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật, XGEAR cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác.

XGEAR cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
• Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu

XGEAR hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của XGEAR, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số Hotline 028 7108 1881 hoặc email: hotro@thenewxgear.com.